Page 94 - Garis Panduan Perolehan Teknologi Maklumat & Komunikasi (ICT) Kerajaan
P. 94
Markah 2 2 2 2 1 1 2 2 7 75 15 76
Lampiran 4A5 (c) 8/10 weekdays & weekend 4 orang agen jam 1
Markah 3 3 1 1 2 2 3 3 8 92 18.33
Petender 6/10 sepanjang masa 2 orang gold partner immediate
Laporan Support Services Information
Markah 2 2 1 1 0 0 2 2 5 58.33 11.67
5/10 weekdays & weekend 2 orang tiada maklumat 1 jam
Markah Penuh 3 3 2 2 2 2 3 3 11 100 20
Garis Panduan Perolehan ICT Kerajaan Kriteria Bil Khidmat sokongan 1. Jumlah Markah Jumlah kakitangan sokongan 2. Jumlah Markah Maklumat tambahan jaminan/ sokongan 3. teknikal Jumlah Markah Post Implementation Support 4. Call and on-site response time Jumlah Markah Jumlah Markah Keseluruhan Peratus (%) Wajaran
