Jabatan Mineral dan Geosains Malaysia komited untuk memastikan produk dan perkhidmatannya sentiasa memenuhi keperluan pelanggan. Untuk mencapai matlamat ini, pengurusan jabatan serta seluruh warga JMG adalah komited untuk:

• Melaksanakan sistem kualiti berdasarkan kepada keperluan MS ISO 9002;
• Memastikan bahawa produk dan perkhidmatan tepat pada masanya;
• Memastikan bahawa peningkatan kualiti dilaksanakan secara berterusan;
• Membina pasukan kerja yang kuat, responsif dan mempunyai etika kerja yang positif, dan
• Meningkatkan pengetahuan dan kemahiran melalui latihan.